Termini e Condizioni d'Uso

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web Birra Felice
che offre Vendita online birra artigianale.

1. Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini,
al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
o Titolare: Titolare Felice SNC, Via Garibaldi 20, 25010 San Felice del Benaco, P.IVA e C.F 03453460986,
capitale sociale interamente versato 10.000,00 €, indirizzo PEC birrafelice@pec.netsons.org.
L'attività è soggetta a Licenza UTIF produzione birra codice BSA001390
o Applicazione: il sito web Birra Felice
o Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.
o Prodotti: i prodotti forniti all'utente dal Titolare
Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione
o Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
o Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal
Titolare tramite I'Applicazione.

2. Ambito di applicazione delle Condizioni
L'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione delle Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le
Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare I'Applicazione né i
relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro
pubblicazione sull'Applicazione.
Prima di utilizzare I'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future
consultazioni.
II Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l'interfaccia grafica dell'Applicazione,
Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione,
comunicando all'Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

3. Acquisto o richiesta di fornitura tramite l'Applicazione
Tutti i Prodotti offerti tramite I'Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità,
caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di spedizione). Potrebbero esserci
imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull'Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei
Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l'Applicazione sono consentiti a Utenti Consumatori.
Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per
minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l'Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai
genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale,
L'offerta dei Prodotti tramite Applicazione costituisce invito ad offrire e l'ordine inviato dall'utente varrà quale proposta
contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto
descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l'ordine dell'Utente
senza che quest'ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione
II contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l'accettazione da parte del Titolare della proposta
contrattuale dell'Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell'Utente mediante l'invio della conferma d'ordine
all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d'ordine,
nella quale saranno riportati la data dell'ordine, i dati dell'Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la
modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l'indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese
di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto
precedente.
Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all'Utente i nuovi termini di consegna o fornitura,
chiedendo se intende confermare l'ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti
accettati dal Titolare.

3.1 Viene escluso ogni diritto del Utente Consumatore a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3.2 L'Utente Consumatore può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Titolare al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) dell'Applicazione, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (descrizione, foto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
3.3 La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Titolare, mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Utente Consumatore. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Utente Consumatore', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Titolare. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Utente Consumatore che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3.4 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Titolare garantisce tempestiva comunicazione al Utente Consumatore.

Modalità di pagamento
3.5 Acquisti tramite Paypal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, l'importo autorizzato dall'Utente Consumatore al momento della transazione (corrispondente al totale dell'ordine) sarà addebitato al momento della conferma d’ordine.

3.6 In caso di annullamento dell'ordine da parte del Titolare, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal dell'Utente Consumatore. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso il Titolare può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

3.7 Pagamento alla consegna
Quando l'acquisto della merce avviene con modalità di pagamento alla consegna, nel caso questa modalità sia concessa dal Titolare, l'importo verrà corrisposto dall'Utente Consumatore al momento della consegna (corrispondente al totale dell'ordine), a mezzo contanti.

3.8 Il Titolare si riserva la facoltà di richiedere all'Utente Consumatore informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, il Titolare si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

3.9 In nessun momento della procedura di acquisto il Titolare è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso il Titolare può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sull'Applicazione.

3.10 Per ogni ordine effettuato il Titolare emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall'Utente Consumatore all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

3.11 Le spese di consegna, salvo diversa specificazione, sono a carico dell'Utente Consumatore.

3.12 Nessuna responsabilità può essere imputata al Titolare in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

3.13 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Utente Consumatore è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (sigillo di garanzia). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l'Utente Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

3.14 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall'Utente Consumatore all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il Titolare.

4. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se l'Utente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine al Titolare un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

4.1 Per esercitare tale diritto, l'Utente Consumatore dovrà inviare al Titolare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Birrificio Felice SNC
Via Garibaldi 20
25010 San Felice del Benaco

ovvero mediante telegramma, PEC (all'indirizzo birrafelice@pec.netsons.net) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, l'Utente Consumatore provvederà rapidamente al reso della merce, che dovrà pervenire al Titolare entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e assolutamente sigillata.

4.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al cartone integro e completo di tutte le bottiglie in esso contenute. Non è possibile effettuare il reso di bottiglie singole;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell'Utente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Titolare darà comunicazione all'Utente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini).

Il Titolare non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto originale risulti rovinato o usurato, il Titolare.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale da valutare, quale contributo alle spese di ripristino.

4.3 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il Titolare provvederà a rimborsare all'Utente Consumatore l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Consumatore.

4.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

- l'utilizzo del bene;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- il mancato rispetto delle tempistiche sopra indicate.

5. Licenza Creative Commons
I Contenuti e/o i materiali disponibili sull'Applicazione sono messi a disposizione sulla base dei termini della presente
licenza "Creative Commons Public Licence CC BY 4.0 IT" (di seguito "Licenza'"). I Contenuti e/o i materiali disponibili sull'Applicazione
sono protetti dal diritto d'autore, dagli altri diritti attribuiti dalla legge sul diritto d'autore (diritti connessi, diritti sulle banche dati,
etc.) e/o dalle altre leggi applicabili. Ogni utilizzazione dei contenuti e/o dei materiali disponibili sull'Applicazione che non sia
autorizzata ai sensi della Licenza e/o delle altre leggi applicabili è proibita.
II Titolare concede all'Utente i diritti di seguito elencati a condizione che lo stesso accetti di rispettare i termini e le condizioni della
Licenza.
II Titolare consente all'Utente di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire, recitare, trasformare
Contenuti e/o materiali disponibili sull'Applicazione con qualsiasi mezzo e formato, per qualsiasi fine, anche commerciale,
condizione che l'Utente riconosca la paternità dell'opera al Titolare e fornisca un link alla licenza e indichi se sono state effettuate
delle modifiche. La Licenza integrale è consultabile a questo indirizzo: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

6. Esclusione della garanzia
L'Applicazione viene fornita "cosi come è" e "come è disponibile" e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in
relazione all'Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l'Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà
mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
II Titolare si adopererà per assicurare che l'Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun
modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi
momento o per qualsiasi periodo. L'accesso all'Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di
guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza
maggiore.

7. Limitazione della Responsabilità
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti
connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
II Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del
contratto per cause a lui non imputabili.
II Titolare non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle
carte di credito e altri mezzi di pagamento.
Il Titolare non sarà responsabile per:
o eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente che
non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
o errato o inidoneo utilizzo dell'Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente.

8. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per
circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti
ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza
maggiore.
II Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle
proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

9. Collegamento a siti di terzi
L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e,
pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l'Applicazione.
questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio
predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

10. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina
http://www.birrafelice.it/cosenoiose

11. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Titolare

12. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra l'Utente e il Titolare s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, si farà riferimento al Foro di Brescia.

Data 22/03/2020